新潟で食品卸事業を展開する株式会社ライフプロモート様より、物流拠点移転に伴うプロジェクト支援のご相談をいただきました。新センターへの移転は事業成長に直結する重要テーマでしたが、拠点移転の進め方や業務設計（標準化）、自動化・省人化設備の検討といった専門領域については社内に十分な知見がない状況でした。

社長および物流部長を中心に関係部署で議論は進めていたものの、スケジュール管理や課題整理、意思決定プロセスの設計が属人的になりがちで、プロジェクト全体を横断して推進する体制づくりが課題に。単なる助言ではなく、実務を一緒に動かす伴走支援（PMO）が求められていました。

食品卸として業務を止められない中での倉庫移転は不安も大きく、経験のない私たちには外部の力が不可欠でした。CAPES社はご提案の速さに加え、150項目に及ぶチェックリストや移転までのロードマップをお示しいただき、2週ごとの打合せで着実に課題を解消してくれました。

現場動線の改善や危険箇所の是正まで伴走いただき、トラブルなく翌日から通常運行を実現できました。移転後もDXツールの定着や業務改善を支えていただき、その管理手法など当社に新しい文化を根付かせてくれたことに深く感謝しています。

■ フェーズ1：物流拠点移転支援

• 物流拠点移転プロジェクトの組成および伴走支援（PMO）
• スケジュール策定および課題管理体制の構築
• 自動化・省人化設備導入に向けた助言、メーカー紹介・評価支援
• 定例会設計および進捗マネジメント支援
• 社内外へのアナウンス計画、竣工式など周辺施策の助言

■ フェーズ2：改善・マネジメント支援

• 稼働後のKPIマネジメント体制構築
• 品質・生産性向上に向けた改善活動の推進支援
• 数値未達時の原因分析および対策立案支援

■ フェーズ1：物流拠点移転支援

• 9ヶ月間の物流拠点移転マスタースケジュールを策定
• 課題管理表を整備し、定例会による進捗確認サイクルを確立
• 業務フローを整理し、標準化を前提とした業務設計を支援
• 現場理解のため作業スタッフと同じ業務を行う実習を実施
• 自動化・省人化設備メーカーの紹介、現地テスト立ち会い
• 社内で知見が不足する領域について専門的観点から助言
• 社内外広報、関係者調整、竣工式実施に向けた助言
• 重要局面では現地訪問を実施し、現場と一体でプロジェクトを推進

■ フェーズ2：改善・マネジメント支援

• KPI項目を策定し、数値取得・可視化の仕組みを構築
• 数値推移をもとに課題工程を特定
• 未達要因の分析、改善策立案、実行スケジュール策定を支援
• 継続的な改善サイクルを回すマネジメント体制を構築

物流拠点移転は計画通り完遂し、新センターは大きな混乱なく稼働を開始しました。フェーズ1では自動化設備導入の検討も進めることで、将来を見据えた拠点運営の土台を構築。フェーズ2ではKPIマネジメントによる数値の可視化を通じて、改善活動が継続的に回る仕組みを整備しました。

現在も改善活動は継続中ですが、立ち上げから改善マネジメントまでを一気通貫で支援したことで、生産性向上と品質安定を自走できる基盤づくりに貢献しています。

• 物流拠点移転を成功に導く伴走支援（PMO）
• 業務設計の標準化による現場の混乱防止
• 自動化・省人化設備導入における第三者視点の助言
• KPIマネジメントによる数値可視化と改善サイクル構築
• 経営層と現場をつなぐプロジェクト整理力
• 現場に入り込む実践型支援と地方拠点への継続対応力

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